Exotel Agent

حول Exotel Agent

Exotel Agent هو التطبيق الرسمي للهواتف المحمولة لموظفي مراكز الاتصال الذين يستخدمون Exotel OmniApp. سجّل الدخول باستخدام عنوان URL الخاص بخادم مؤسستك، وقم بإدارة تفاعلات الصوت والدردشة من هاتفك.

الميزات الرئيسية

• تسجيل الدخول باستخدام خادمك: أدخل عنوان URL الخاص بـ OmniApp لشركتك (أو اختر نطاقًا محفوظًا) وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك الحالية.

• الصوت والدردشة: إدارة المكالمات الصوتية الواردة والصادرة ومحادثات الدردشة في تطبيق واحد.

• الإشعارات الفورية: تلقَّ إشعارات بالمكالمات والرسائل الجديدة حتى عندما يكون التطبيق يعمل في الخلفية.

• آمن: يبقى عنوان URL الخاص بخادمك وجلسة الاتصال على جهازك. جميع البيانات تستخدم اتصال مؤسستك الآمن.

• الوضع الرأسي فقط: مصمم للاستخدام بيد واحدة؛ يبقى التطبيق في الوضع الرأسي لتجربة استخدام سلسة.

كيفية البدء

1. ثبّت Exotel Agent من متجر Play.

٢. افتح التطبيق وأدخل نطاق خادم مؤسستك (مثال: https://gateway.engg-preprod.cc.exotel.com/) أو عنوان URL الكامل لتطبيق OmniApp.

٣. انقر على "اتصال"، ثم سجّل الدخول عبر شاشة تسجيل الدخول إلى الويب باستخدام بيانات اعتمادك المعتادة.

٤. ابدأ بتلقي المكالمات الصوتية والمحادثات النصية من هاتفك.

للحصول على الدعم والمساعدة، تواصل مع مسؤول النظام أو فريق دعم Exotel. يتطلب Exotel Agent إعدادًا نشطًا لتطبيق Exotel OmniApp / مركز الاتصال.

• ↗وكيل Exotel – قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان URL الخاص بك وقم بإدارة المكالمات الصوتية والدردشة من الهاتف.