Exotel Agent

Tentang Exotel Agent

Exotel Agent adalah aplikasi seluler resmi untuk agen pusat kontak yang menggunakan Exotel OmniApp. Masuk dengan URL server organisasi Anda dan kelola interaksi suara dan obrolan dari ponsel Anda.

FITUR UTAMA

• Masuk dengan server Anda – Masukkan URL OmniApp perusahaan Anda (atau pilih domain yang tersimpan) dan masuk dengan kredensial yang sudah ada.

• Suara & obrolan – Tangani panggilan suara masuk dan keluar serta percakapan obrolan dalam satu aplikasi.

• Notifikasi push – Dapatkan pemberitahuan tentang panggilan dan pesan baru bahkan saat aplikasi berada di latar belakang.

• Aman – URL server dan sesi Anda tetap berada di perangkat Anda. Semua lalu lintas menggunakan koneksi aman organisasi Anda.

• Hanya mode potret – Dirancang untuk penggunaan satu tangan; aplikasi tetap dalam mode potret untuk pengalaman yang konsisten.

CARA MEMULAI

1. Instal Exotel Agent dari Play Store.

2. Buka aplikasi dan masukkan domain server organisasi Anda (misalnya, https://gateway.engg-preprod.cc.exotel.com/) atau URL OmniApp lengkap. 3. Ketuk Hubungkan, lalu masuk di layar login web dengan kredensial Anda seperti biasa. 4. Mulai melakukan interaksi suara dan obrolan dari ponsel Anda.

Untuk akses dan dukungan, hubungi administrator Anda atau dukungan Exotel. Exotel Agent memerlukan pengaturan Exotel OmniApp / pusat kontak yang aktif.

• ↗Agen Exotel – masuk dengan serveURL Anda dan tangani panggilan suara & obrolan dari ponsel.